ASSALAMUALAIKUM
PERHATIAN!!!!!!!...kepada sape2 yg baca@terbaca@terlihat tajuk di atas, sila baca ngan nada yg amat amat amat marah sekali! korng bayangkan, korng tngah geram tahap cipan bersayap kat orng yg nk sngt mintk penampor kuat2! rasa nk gigit2 je orng 2!!!!
benda nie dah lame aku pendam kepada orng yg bergelar SALE GURL/BOY@PENJUAL BARANG@MUKA-MEMG-TAK-MALU!!!!! aku geram gler sekrng nie..dah lame aku pendam kat org mcm 2...dorng nie xtahu budaya senyum ke...xpun budaya yg cantik bahasa....ko buat la cara nk menjual...sila la senyum cikit! ko x kuar duit pun senyum kat pelanggan...x luak mana pun! xyah la bajet diri 2 bagus sngt!
banyk kali aku kena kottt...nk kata aku x senyum kat dorng...dah cukup senyuman dah aku bagi..memg senyuman manis gler aku bagi....naek lenguh mulut aku senyum...tpi still dorng layan pelanggan mcm x ikhlas jee....
there, aku ada state kan situasi yg penah aku lalui....(wah ayat aku...x sangka mantap gler)
case 1- kaunter tiket bas (Melaka Central)
aku xnk mention la bas mana aku g..tpi korng fahamkan situasi nie yeee...mls nk mengaibkan orng laen..time aku aku ngah cuti mid sem....n time nie CNY....
aku : dik...tiket ke s.alam kul 12.30 ada x?
penjual 1: .............(dia ngah menaip smthing kat keyboard 2)
yoooo!!!!!!!!..ko ingt aku buta IT ke apa..aku dengr ngan jelas n nyata bunyi CHAT kat FB..aku kenal sngt2 bunyi 2.....
hello.....ko ingt aku patung ke apa..ckp sorng2...ko sibuk ber"chat" bagai..pelanggan ko xnk layan...
aku : (aku ketuk cermin kaunter 2) dikkkk....ada x tiket kul 12.30 ke s.alam?????
penjual 1 : boleh sabar x???
wah cantik betol bahasa ko!!! nie sape tggu sape nie...aku tggu ko ke...ko tggu aku!!!!!!!!!
aku : ooohhh okkk..
penjual 1 : nah amik nie...RM16.++
aku : eh nape mahal sangt nie? biasa harga die RM14.++
then, dtg la makcik dari belakang penjual 1 nie..aku bajet memg penjual 1 nie mcm budak2....sebb muka memg x matured langsung….memg x tahu pe2 langsung pasal harga tiket nie..
makcik : dikkk...tgk tiket nie....BAS PENAMBAHAN PERAYAAN!memg mahal…..(nada makcik nie,,memg x berpuas hati dgn persoalan aku...marah plak)
helloooo!!!!! makcik!!!! tiket 2 aku belum pegang lagi....cmne la aku nk baca!!! dah la kecik cenonet je tulisan BAS PENAMBAHAN PERAYAAN 2.........betol2 kat bawah sekali.....sengal!!!!!
nasib baek ko orng tua...xda la aku sound sampi mcm 2 sekali...still rasa hormat ada lagiii...
aku : ok..TERIMA KASIH
penjual 1 & makcik : ..........(diam seribu bahasa)
pehhh!!!! die nie memg x tahu balas terima kasih ke apa! dah la x senyum....memg sengal la dorng nie!!!!!
Case 2 : 7E shah alam
Seksyen bape aku xnk bgthu…..
Aku : dik…topup celcom ngan maxis ada x?
Sale girl : nk bape? (tolong baca ngan nada yg marah)
Aku : eh marah ke dikk….saya tanye elok2…x yah la marah2….(aku senyum jeee….)
Sale girl : ermmmmmmm…(aku rasa die ngah PMS….x pun gaduh ngan pkwe..hahahah)
Aku : ada x dik? (aku masih cool lagi)
Sale girl : ada! Nak bape ???? ( sambil jeling kat aku)
Aku : celcom RM5, maxis RM5
Sale girl : celcom je ada maxis xda….
Aku : owh yeke…ok..bagi celcom je…
Mase die ODW tekan mesin topup 2…dtg plak customer laen…..customer nie lelaki..memg hot la kot..hot ke…aku tgk biasa je….ok sale girl nie dari jauh memg usha gler2 kat mamat nie…minat la kot…then mamat hot nie dtg kaunter
Mamat : sis, topup hotlink ada x?
Sale girl : (dengn lemah lembut jawab sambil tersenyum GEDIK GILA) ada…..
Mamat : bagi RM5 k…
Sale girl: ok
Damn!!!!!!! Aku yg terconggok kat depan die boleh buat bodoh je…die g layan mamat 2 dulu..after mamat 2 bla aku tanye die…time nie memg mendidih dah aku!
Aku : dikk…dikkk kata topup maxis xda? Bukan maxis ngan hotlink 2 benda yg sma ke????
Sale girl : …….(diam jeee)
Aku : ok dikkk..kalu mcm nie layan pelanggan..xyah keje….dok kat umah..tggu orng masuk meminang je dik (ok time nie memg aku x cool dah..memg hot gler punye)
Sale girl : …….(die diam dan pandang sinis kat aku)
Aku : dik lagi 1..topup celcom 2…x jadi la yeee..adik pkai la buat telefon mamat hot mcm tadi…..
Aku terus bla mcm 2 je…….aku rasa aku memg ptut buat mcm 2..dah melampau bai….leh plak memilih pelanggan kan….dah la aku tggu 15minit..nk beli topup je kottt.....mamat 2 die layan x sampi 5 minit pun....
Moral of d story : aku rasa semua penjual or seangkatan dengannya…ptut g kursus before keje….kursus cmne nk senyum..cmne nk layan pelanggan…nie servis mcm hampeh je…..MESRA PELANGGAN okkkkkk !!!!!!!!!!
Waalaikumussalam.. :)
